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M
Maria K.
vor 2 Wochen
★★★★★
Fantastisches Restaurant, toller Service – kommen definitiv wieder!
Antwort vom Inhaber
Herzlichen Dank, liebe Maria! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. 🍽️
S
Stefan M.
vor 1 Woche
★★☆☆☆
Wartezeit war zu lang, Essen okay.
Antwort vom Inhaber
Danke für Ihr Feedback, Stefan. Ihre Wartezeit tut uns leid – wir arbeiten daran. Gerne melden Sie sich direkt bei uns.
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Perfekt für kleine Betriebe, Friseursalons und Handwerker.
  • Bis zu 15 Bewertungen / Monat
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  • Antworten zur Freigabe per E-Mail
  • Monatliches Kurzreporting
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Gem. §19 UStG keine MwSt.
Für Restaurants, Arztpraxen und Fitnessstudios.
  • Bis zu 40 Bewertungen / Monat
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Für Hotels, Autohäuser und Mehrstandort-Betriebe.
  • Unbegrenzte Bewertungen
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  • DE, EN + 1 Zusatzsprache (KI)
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Echte Musterantworten

So antworten wir auf Bewertungen – individuell, professionell und passend zu Ihrem Unternehmen.

M
Maria K.
vor 2 Wochen
⭐ Positive Bewertung
★★★★★
„Wirklich tolles Restaurant! Das Essen war fantastisch, der Service super freundlich. Kommen definitiv wieder!"
Antwort vom Inhaber
Vielen herzlichen Dank, liebe Maria! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen Essen und Service so gut gefallen haben – genau das ist es, was wir uns jeden Tag für unsere Gäste wünschen. Wir freuen uns schon riesig auf Ihren nächsten Besuch und heißen Sie jederzeit herzlich willkommen!
T
Thomas B.
vor 1 Monat
⭐⭐⭐ Neutrale Bewertung
★★★☆☆
„Essen war okay, aber die Wartezeit war sehr lang. Für den Preis hätte ich etwas mehr erwartet."
Antwort vom Inhaber
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback, lieber Thomas! Es tut uns leid, dass die Wartezeit an Ihrem Besuch nicht unseren Standards entsprach. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wiederzusehen und Sie von uns zu überzeugen!
S
Sandra M.
vor 3 Wochen
⭐ Negative Bewertung
★☆☆☆☆
„Absolute Enttäuschung. Das Fleisch war kalt, der Service unfreundlich. Nie wieder."
Antwort vom Inhaber
Guten Tag Sandra, vielen Dank für Ihr Feedback. Ein kaltes Gericht entspricht absolut nicht unserem Anspruch – wir entschuldigen uns aufrichtig. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, wir möchten Ihr Vertrauen zurückgewinnen.
Häufige Fragen

Alles was Sie wissen müssen

Noch Fragen? Hier finden Sie die häufigsten Antworten – oder schreiben Sie mir direkt.

Nein – niemals. Sie laden mich lediglich als Administrator in Ihr Google Unternehmensprofil ein. Das dauert 2 Minuten und funktioniert ohne Passwort. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle und können meinen Zugriff mit einem Klick entziehen.
Der reguläre Service gilt für neue Bewertungen ab Vertragsbeginn. Alte, unbeantwortete Bewertungen können auf Wunsch gegen eine einmalige Gebühr von 2,50 € je Antwort (Mindestbetrag 50 €) aufgearbeitet werden.
Ja. Der Vertrag ist monatlich kündbar mit 14 Tagen Vorlauf zum Monatsende. Eine formlose E-Mail genügt. Kein Jahresvertrag, kein Risiko.
Jede Antwort wird individuell auf den Inhalt der jeweiligen Rezension zugeschnitten. Es gibt keine Standardantworten. Ich lese die Bewertung, berücksichtige den Ton und Ihre Unternehmensidentität – und antworte entsprechend.
Immer im Namen Ihres Unternehmens. Die Antwort erscheint bei Google als „Antwort vom Inhaber" mit dem Namen Ihres Betriebs – niemals in meinem Namen.
Kein Problem. Ich helfe Ihnen beim Erstellen und Verifizieren Ihres Google Unternehmensprofils – einmalig für 99 €. Danach startet der monatliche Service. Die Inhaberschaft verbleibt selbstverständlich bei Ihnen.
Ich kann gefälschte oder regelwidrige Bewertungen bei Google melden und den Prozess begleiten (39 € je Meldung). Eine Garantie für die Löschung kann niemand geben – die Entscheidung trifft Google allein.
Im Standard sind Deutsch und Englisch enthalten. Weitere Sprachen können als Zusatzoption für 19 € / Monat je Sprache gebucht werden – unterstützt durch KI-gestützte Übersetzung mit Qualitätsprüfung.
Ja, das ist erlaubt. Ich bitte Sie lediglich, mich kurz vorab zu informieren, damit keine Doppeleinträge oder Widersprüche entstehen. So arbeiten wir am besten als Team.
Ja. Mit jedem Kunden wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Ihre Kundendaten werden ausschließlich zum Beantworten von Bewertungen verwendet und nach Vertragsende vollständig gelöscht.
Nach Ihrer Anfrage

Ihr persönlicher Markenprofil-Fragebogen

Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie von mir einen kurzen Fragebogen – ca. 10 Minuten. Darin beschreiben Sie Ton, Werte und Besonderheiten Ihres Unternehmens. So kann ich von Anfang an in Ihrer Sprache antworten.

📝
Was wir gemeinsam klären:
  • ✓ Ton & Ansprache
  • ✓ Werte & Alleinstellungsmerkmal
  • ✓ Umgang mit Kritik
  • ✓ Tabu-Themen & Sonderfälle
Markus Renninger
Über mich

Ein Mensch. Kein Callcenter.

Ich bin Markus Renninger aus Bad Kissingen – und ich helfe Unternehmen dabei, das volle Potenzial ihrer Google-Bewertungen auszuschöpfen. Denn eine unbeantwortete Rezension ist eine verpasste Chance.

Mein Ansatz: persönlich, verlässlich, diskret. Sie vertrauen mir Ihre Online-Reputation an – ich nehme das ernst.

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Keine Textbausteine. Jede Antwort wird für genau diese Bewertung geschrieben.

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